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Jobs

Als schnell wachsendes Unternehmen bringen wir Marken und Hersteller auf Handelsplattformen wie Zalando, ABOUT YOU, OTTO und amazon. Mit einer intelligenten IT-Plattform und großer Flexibilität sind wir Vorreiter für einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu den großen Internetmarktplätzen. Unser Team hat ambitionierte Ziele, für die wir Deine Unterstützung brauchen.

Max Mustermann

 

+49 (0)40 69 20 76 80

 

jobs@heyconnect.de

Offene Stelle:

Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Deine Rolle

 

Die heyconnect GmbH, einer der führenden Marktplatz-Player in Deutschland, sucht ab sofort Unterstützung. Wir haben uns hohe Ziele gesteckt und suchen einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für unser wachsendes Kundenservice-Team. Als Teamleiter baust du das Team weiter auf, optimierst unsere bestehenden Prozesse und bereitest alles für das weitere Wachstum vor. Wenn du außerdem gerne mit Kunden interagierst, eine starke Serviceorientierung hast und immer den Überblick behältst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

 

 

Deine Aufgaben

 

• Langfristige Weiterentwicklung und Ausbau Deines Teams

• Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 5 Mitarbeitern

• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft

• Entwicklung und Optimierung unserer Schnittstellen und Prozesse

• Durchführung und Entwicklung von QS-Prozessen inkl. Fehleranalyse

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Logistikern und anderen Abteilungen, z.B. der Logistiksteuerung, dem Lager oder dem Marketplace Management

 

 

 

Dein Profil

 

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung

• Erste Führungserfahrung und teamorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und Vorbildfunktion

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Überzeugendes und freundliches Auftreten

• Routinierte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket

• Hohe intrinsische Motivation und „hands-on“ Mentalität

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

 

 

 

Wann?

 

• Ab sofort

 

 

Wir bieten Dir die einzigartige Gelegenheit, in einem jungen, schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten und mit viel Teamgeist ausgestattet unsere Zukunft mitzugestalten. Seit Februar 2020 sind wir Teil der Fiege Gruppe und vereinen die Benefits der Start-Up Kultur mit der Sicherheit eines Großkonzerns. Wenn Du also Lust hast, Teil unseres engagierten Teams zu werden, und dir neben aller Sorgfalt und Verlässlichkeit auch der Spaß an der Arbeit wichtig ist, dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Sophie Dunker: jobs@heyconnect.de.

 

Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören.