Unsere Leistungen
Unsere Dienstleistungen rund um Ihr MarktplatzgeschäftFür Umsatz und Reichweite Ihrer Marke ist es entscheidend, auf den führenden Plattformen vertreten zu sein und so von Ihrer Zielgruppe gefunden zu werden. Doch schon der Aufwand, um sich auf nur einem einzigen Marktplatz zu präsentieren, ist enorm. Mit heyconnect bieten wir Ihnen eine zentrale Schnittstelle für alle Plattformen.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, auf unsere Experten aus den Bereichen Logistik, Partnerentwicklung, Content und Plattform-Marketing zurückzugreifen. Einfacher geht’s nicht.
Gute Argumente für heyconnect
Wir kennen das Geschäft
Die Marktplätze kennen und vertrauen uns. Und umgekehrt kennen auch wir die Marktplätze und deren besondere Gegebenheiten. Damit sind wir der perfekte Partner für Ihr Plattformgeschäft.
Wir machen es Ihnen einfach
Ihre Marke erfolgreich auf den unterschiedlichen Plattformen zu präsentieren, bedeutet komplexe Abläufe und eine Menge Arbeit. Darum: Überlassen Sie das doch einfach uns.
Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner
Jede Plattform hat eigene Anforderungen und Voraussetzungen. Mit uns als zentraler Schnittstelle stellen Sie sicher, allen gerecht zu werden – und das ohne zusätzlichen Aufwand.
Unsere Leistungen im Überblick
Marktplatz-Integration
IT-Know-how und Schnittstellenkompetenz sind die wichtigsten Voraussetzungen für eine funktionierende Integration Ihrer Produkte auf den einzelnen Plattformen. Mit unserer zentralen Schnittstelle bringen wir Sie in nur wenigen Wochen auf die relevanten Plattformen Ihrer Marke.
Marktplatz-Integration
IT-Know how und Schnittstellenkompetenz sind die wichtigsten Voraussetzungen für eine funktionierende Integration Ihrer Produkte auf den einzelnen Plattformen. Mit unserer zentralen Schnittstelle bringen wir Sie in nur wenigen Wochen auf die relevanten Plattformen Ihrer Marke.
Partnerentwicklung
Um unsere Partner in ihrer Entwicklung optimal zu unterstützen, stehen wir ihnen im operativen Geschäft zur Seite: Von der Saison-Steuerung über die Content-Optimierung bis hin zum Logistik Management. Wir behalten stets Ihre Ziele vor Augen und analysieren täglich die wichtigsten KPIs. Dabei unterstützen wir Sie als Partner bei allen Fragen rund um das Plattformgeschäft.
Partnerentwicklung
Um unsere Partner in ihrer Entwicklung optimal zu unterstützen, stehen wir ihnen im operativen Geschäft zur Seite: Von der Saison-Steuerung über die Content-Optimierung bis hin zum Logistik Management. Wir behalten stets Ihre Ziele vor Augen und analysieren täglich die wichtigsten KPIs. Dabei unterstützen wir Sie als Partner bei allen Fragen rund um das Plattformgeschäft.
Logistik
Von der Bestellannahme über den Versand bis zum Handling von Retouren: Als Ihr Plattform-Partner übernehmen wir den kompletten Fulfillment- und Logistik-Prozess – und das Full-Service. Dabei erfüllen wir immer die Anforderungen der jeweiligen Plattform an Schnelligkeit, Verpackung und Co.
Logistik
Von der Bestellannahme über den Versand bis zum Handling von Retouren: Als Ihr Plattform-Partner übernehmen wir den kompletten Fulfillment- und Logistik-Prozess – und das Full-Service. Dabei erfüllen wir immer die Anforderungen der jeweiligen Plattform an Schnelligkeit, Verpackung und Co.
Content
Um Ihre Produkte ansprechend und den Anforderungen der jeweiligen Plattform entsprechend zu präsentieren, erstellen wir Artikelbilder, Texte und Datenfeeds. Sie behalten dabei stets die Hoheit über den kompletten Content, so dass nichts online geht, was nicht Ihren Markenrichtlinien entspricht.
Content
Um Ihre Produkte ansprechend und den Anforderungen der jeweiligen Plattform entsprechend zu präsentieren, erstellen wir Artikelbilder, Texte und Datenfeeds. Sie behalten dabei stets die Hoheit über den kompletten Content, so dass nichts online geht, was nicht Ihren Markenrichtlinien entspricht.
Plattform-Marketing
Ob Sponsored Products, Shop-Teaser, Newsletter oder Paketbeileger. Jede Plattform stellt verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu steigern. Auf Basis Ihrer Ziele unterstützen wir Sie bei der Planung und Umsetzung plattform-übergreifender Retail Media Kampagnen.
Plattform-Marketing
Ob Sponsored Products, Shop-Teaser, Newsletter oder Paketbeileger. Jede Plattform stellt verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu steigern. Auf Basis Ihrer Ziele unterstützen wir Sie bei der Planung und Umsetzung plattform-übergreifender Retail Media Kampagnen.
Buchen Sie unsere Expertise.
Outsourcing ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
heyconnect übernimmt für Sie die Anbindung an Plattformen – entweder durch die Nutzung unserer bestehenden Anbindungen im Rahmen eines Kommissionsgeschäftes oder als Account Management für Ihre eigene Infrastruktur – je nachdem welches Setup für Sie das passende ist, um Ihre Plattformstrategie umzusetzen.
Beide Modelle können Sie individuell und an Ihre Bedürfnisse angepasst zusammenstellen.
Für diese Modelle bieten wir zudem folgende Zusatzleistungen, die Sie nach Bedarf frei wählen können:
+ Fullfilment- und Logistik
+ Content
+ Plattform-Marketing
Modell 1: Kommissionsgeschäft
Sie möchten mit Ihrer Marke schnell und einfach im Plattformgeschäft einsteigen und dabei von unserer Erfahrung profitieren?
Durch unsere vorhandenen Zugänge, binden wir Sie an Plattformen an und betreiben das Plattformgeschäft für Sie. Es ist kein technisches Know-How oder eine Infrastruktur Ihrerseits erforderlich:
- Unsere Infrastruktur
- Unsere Zugänge
- Wir betreiben Ihr Marktplatzgeschäft
Modell 2: Plattformaccount-Management
Sie sind bereits selbst im Plattformgeschäft tätig, möchten jedoch die Betreuung und Verwaltung Ihrer Zugänge in kompetente Hände übergeben?
Als Plattform-Experten übernehmen wir den Betrieb Ihrer Marke anhand Ihrer Zugänge und Kanäle:
- Ihre Infrastruktur
- Ihre Zugänge
- Wir betreiben Ihr Marktplatzgeschäft
Eine Auswahl unserer Marken.
Informationen zum Kundenservice
Bei Anliegen rund um den Versandstatus Ihrer Bestellung oder zu Fragen zur Rücksendung und Rückerstattung eines Artikels stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir als Händler keine Produktberatung anbieten können. Sie erreichen uns unter support@heyconnect.de. In dringenden und akuten Fällen kontaktieren Sie uns zu unseren Geschäftszeiten unter +49 (0)40 69 20 76 81.
Geschäftszeiten Kundenservice
Montag-Freitag: 09:00-16:00 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag: geschlossen
ADRESSE
Borsteler Chaussee 85-99a
22453 Hamburg
WEWORK
Gänsemarkt 43 20354 Hamburg
TELEFON VERWALTUNG
+49 (0)40 69 20 76 80
TELEFON KUNDENSERVICE
+49 (0)40 69 20 76 81
E-MAIL VERWALTUNG
kontakt@heyconnect.de
E-MAIL KUNDENSERVICE
support@heyconnect.de
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