Über uns
Lernen Sie heyconnect kennen.Moin und herzlich Willkommen bei heyconnect. Unser inhabergeführtes Unternehmen ist in Hamburg zu Hause. Wir lieben die hanseatischen Werte und leben Zuverlässigkeit, Verantwortung und Innovation. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern ist uns genauso wichtig wie die engagierte, professionelle Arbeit im heyconnect-Team. Als schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up-Kultur arbeiten wir mit Leidenschaft für den Erfolg unserer Kunden. Die perfekte Verbindung aus langjähriger Erfahrung im Online Plattform-Handel, schlanken Strukturen und Flexibilität macht uns zu einem agilen Player im Marktplatz-Geschäft – und zu Ihrem perfekten Partner für ein erfolgreiches Plattform-Business.
Seit Februar 2020 sind wir offiziell Teil der FIEGE Group und haben damit einen starken Partner aus der Logistikbranche an der Seite.
190
MARKEN
… vertrauen uns und nutzen uns als Partner für ihr Plattform-Geschäft.
45
MARKTPLÄTZE
… sind in unserem Portfolio – Tendenz steigend.
150
MITARBEITER
… in der Verwaltung und im Lager sind unser wichtigster Erfolgsfaktor.
CONTENT – DIE OPTIMALE PRÄSENTATION
Artikelbeschreibungen, Textaufbereitung und Produktfotos? Jeder Marktplatz ist anders und hat seine ganz eigenen Anforderungen an die Artikelpflege. Sparen Sie Zeit und Aufwand und übergeben Sie die Content-Gestaltung entspannt an heyconnect. Gerne übernehmen wir für Sie die Erstellung und Überarbeitung von Artikelbeschreibungen, Datenfeeds und Produktfotos – für eine optimale Präsentation Ihrer Waren.
CONTENT – DIE OPTIMALE PRÄSENTATION
Artikelbeschreibungen, Textaufbereitung und Produktfotos? Jeder Marktplatz ist anders und hat seine ganz eigenen Anforderungen an die Artikelpflege. Sparen Sie Zeit und Aufwand und übergeben Sie die Content-Gestaltung entspannt an heyconnect. Gerne übernehmen wir für Sie die Erstellung und Überarbeitung von Artikelbeschreibungen, Datenfeeds und Produktfotos – für eine optimale Präsentation Ihrer Waren.
LAGER – PERFEKT SORTIERT ZUM ZIEL
Sobald Ihre Ware bei uns auf dem Hof ankommt, übernehmen wir für Sie alle notwendigen Schritte für ein ideal organisiertes Lager. Wir überprüfen den Wareneingang, machen eine Qualitätskontrolle und buchen Ihre Waren in unser System ein. Für die Content-Erstellung werden die Artikel entsprechend absortiert, aufbereitet und sind „ready-for-picking“.
LAGER – PERFEKT SORTIERT ZUM ZIEL
Sobald Ihre Ware bei uns auf dem Hof ankommt, übernehmen wir für Sie alle notwendigen Schritte für ein ideal organisiertes Lager. Wir überprüfen den Wareneingang, machen eine Qualitätskontrolle und buchen Ihre Waren in unser System ein. Für die Content-Erstellung werden die Artikel entsprechend absortiert, aufbereitet und sind „ready-for-picking“.
FULFILLMENT – FÜR DAS BESTE ONLINE SHOPPING-ERLEBNIS
Gemäß individueller Verpackungs- und Retourenvorgaben werden die Bestellungen sorgfältig zusammengestellt und zeitnah an den Versanddienstleister übergeben. Bei Bestelleingang bis 15 Uhr werden Pakete in der Regel noch am selben Tag verschickt. Gerne übernehmen wir auch das komplette Retouren- und Klärfallmanagement. Ein perfekt organisiertes Fulfillment für Sie als Händler und das beste Online Shopping-Erlebnis für Ihre Kunden.
FULFILLMENT – FÜR DAS BESTE ONLINE SHOPPING-ERLEBNIS
Gemäß individueller Verpackungs- und Retourenvorgaben werden die Bestellungen sorgfältig zusammengestellt und zeitnah an den Versanddienstleister übergeben. Bei Bestelleingang bis 15 Uhr werden Pakete in der Regel noch am selben Tag verschickt. Gerne übernehmen wir auch das komplette Retouren- und Klärfallmanagement. Ein perfekt organisiertes Fulfillment für Sie als Händler und das beste Online Shopping-Erlebnis für Ihre Kunden.
Die Macher von heyconnect
FLORIAN CURDT
Über 19 Jahre Erfahrung im Versandhandel und E-Commerce, Mitbegründer der OTTO-Plattform 2004, Gründer und Geschäftsführer der heyconnect GmbH 2012.
MARCEL BRINDÖPKE
Über 18 Jahre Erfahrung im E-Commerce, Mitentwicklung der OTTO-Plattform ab 2005, Berater großer E-Commerce-Player seit 2011, Gründer und Geschäftsführer der heyconnect GmbH 2012.
heyconnect ist Teil der FIEGE Group
Starke Partnerschaft
Seit dem 14.02.2020 ist der Plattform-Experte heyconnect Teil des FIEGE Universums. Till Spartmann (FIEGE), Martin Rademaker (Vorstand FIEGE), Sebastian Wiesmann (FIEGE), Felix Fiege (Vorstandsvorsitzender FIEGE), Florian Curdt (heyconnect), Jan Schmidt-Prüfer (heyconnect), Dr. Stefan Thies (Vorstand FIEGE), Marcel Brindöpke (heyconnect) trafen sich in Greven zum Vertragsschluss.
FIEGE gehört mit über 150 Standorten und Kooperationen in 15 Ländern zu den führenden Logistik Unternehmen in Europa. FIEGEs Kompetenz besteht insbesondere in der Realisierung integrierter und ganzheitlicher Logistiksysteme. Von der Partnerschaft mit heyconnect erhofft sich FIEGE die Expansion zum größten Anbieter im Bereich des Omnichannel.
Zusammen mit heyconnect als ein E-Commerce Experte und Marktplatz-Spezialist, ist insbesondere ein hohes Wachstum auf internationalen Marktplätzen, im Plattform-Management und im Marken-Sortiment zu erwarten. FIEGE bietet heyconnect exzellente Servicequalität, welche vor allem im Bereich des Fulfillment entscheidend ist.
Weitere Informationen finden Sie hier in unserer Pressemitteilung.
Informationen zum Kundenservice
Bei Anliegen rund um den Versandstatus Ihrer Bestellung oder zu Fragen zur Rücksendung und Rückerstattung eines Artikels stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir als Händler keine Produktberatung anbieten können. Sie erreichen uns unter support@heyconnect.de. In dringenden und akuten Fällen kontaktieren Sie uns zu unseren Geschäftszeiten unter +49 (0)40 69 20 76 81.
Geschäftszeiten Kundenservice
Montag-Freitag: 09:00-16:00 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag: geschlossen
ADRESSE
Borsteler Chaussee 85-99a
22453 Hamburg
WEWORK
Gänsemarkt 43 20354 Hamburg
TELEFON VERWALTUNG
+49 (0)40 69 20 76 80
TELEFON KUNDENSERVICE
+49 (0)40 69 20 76 81
E-MAIL VERWALTUNG
kontakt@heyconnect.de
E-MAIL KUNDENSERVICE
support@heyconnect.de
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